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常见问题

有关工具

问题:WoXiao.net创造工具对电脑配置有什么要求?

解决方法:请您点击配置需求了解更多详情

问题:创造工具安装过程中被 360 或其他安全软件拦截该怎么办?

解决方法:在安装软件的弹出框中选择“允许继续操作”,或者暂时关闭 360 等安装软件。

问题:WoXiao.net创造工具自动更新游戏时卡在一个地方很久都没动或提示更新失败,应该怎么办?

解决方法:

  1. 请您关闭创造工具后再进行更新;
  2. 请您检查您的本地网络是否正常;
  3. 卸载WoXiao.net创造工具,再访问WoXiao官网下载安装最新版本的完整创造工具;
问题:WoXiao.net创造工具无法打开如何处理?

解决方法:

请您尝试以下方法:

  1. 请确认您的配置达到最低配置需求,并且检查您的电脑硬件是否正常;
  2. 请您检查您的本地网络是否正常;
  3. 卸载WoXiao.net创造工具,再访问WoXiao官网下载安装最新版本的完整创造工具;
问题:WoXiao.net崩溃如何处理?

解决方法: 若您出现崩溃的情况,请尝试以下方法:

  1. 请您重新启动创造工具;
  2. 请将您的显卡驱动升级到最新版本;
  3. 请您卸载WoXiao.net创造工具并重新下载最新完整创造工具;
  4. 检查防火墙等安全软件的设置是否阻止了连接,关闭其他不需要的程序;
  5. 在网络条件良好的空闲时段进行尝试或更换网络环境后进行尝试;
  6. 用杀毒软件查询一下是否存在一些不安全的软件。
问题:如何在浏览器中打开WoXiao.net?

解决方法:

  1. WoXiao.net官网点击【进入学校】按钮;
  2. 直接在浏览器地址栏输入h5.woxiao.net访问;
  3. 在WoXiao.net创造工具中点击【在浏览器中打开】访问。
问题:在浏览器中WoXiao.net页面显示异常该怎么办?

解决方法:

  1. 请您检查您的本地网络是否正常;
  2. 刷新或重新打开浏览器页面;
  3. 清理浏览器缓存;
  4. 更新浏览器版本或更换浏览器,推荐使用谷歌Chrome浏览器。

有关账号

问题:注册登录时,为什么没有接收到验证码?

解决方法:

  1. 确认短信是否被拦截;
  2. 确认电话是否欠费;
  3. 网络问题导致短信接收有延迟,请耐心等待或直接用账号密码登录。
问题:忘记了WoXiao.net的密码怎么办?

解决方法:

  1. 可以在登录界面选择忘记密码,获取验证码进行密码重置。
  2. 可以用手机号验证的方式登录,登录成功后可以在【设置】【安全隐私】中处选择登录密码进行密码修改。

有关上课

问题:老师上课前需要准备些什么?

解决方法:

  1. 钻研好教材,备好课;
  2. 确认教学用具准备完全;
  3. 确认教师及学生设备及网络环境正常;
  4. 确认学生到课情况,及时请助教联系未到课学生。
问题:如果只有一个设备拥有网络该如何上课?

解决方法:

  1. 网线连接设备可通过无线网卡开放热点共享网络给学生设备;
  2. 手机设备通过移动数据热点共享网络给学生设备;
  3. 无线连接设备可通过新增无线网卡开放热点共享网络给学生设备。
问题:上课时遇到设备出现问题该怎么办?

解决方法:

  1. 安抚学生,给学生布置任务或活动;
  2. 确认是否会可以现场解决不耽误教学;
  3. 不能现场解决可以更换教室设备。
问题:学生如何进行自学?

解决方法:

  1. 获得一台PC机或笔记本电脑,并配套显示器、键盘、鼠标;
  2. 在电脑上安装WoXiao.net创造工具;
  3. 免费注册账号或使用QQ、微信扫码登录;
  4. 在教材商店获得学习教材,打开课程工程跟着教学视频进行学习。
问题:学生掌握什么有助于学习?

解决方法:

  1. 简单了解键盘和鼠标的按键及操作,如果学生还不会键盘和鼠标操作,比如一些没接触过的学生,先需要教一下鼠标和键盘的使用,再通过WoXiao的游戏作品来熟练键盘和鼠标的操作,学生基本很快就能够掌握好;
  2. 认识简单的文字,如果学生还不太认字,可以跟着老师的演示去使用积木,图形化积木编程中的中文比较简单,可以帮助学生学习认字。

上面列出一些常见的使用问题。请尝试使用提供的方法解决,如果还是无法解决问题,请联系我们反馈。

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